Disclaimer


Moon en Stars is een spirituele, paranormale en psychosociale hulp- en advieslijn. We willen als website een breed dienstverlenend platform aanbieden aan u als klant. Elke klant heeft een eigen verhaal, en eigen vragen. Ons streven is om elke klant die binnen komt, te helpen met zijn of haar vragen. U krijgt op een professionele en betrokken manier antwoord van een van onze consulenten en we willen dat u als beller het gevoel heeft dat u gehoord wordt, en antwoorden op uw vragen heeft gekregen. We hopen daarnaast dat iedere klant beseft dat hij of zij altijd zelf de keuzes in zijn / haar leven maakt. We staan u graag te woord en willen u van dienst zijn maar u bepaalt uiteindelijk zelf hoe u handelt naar de informatie die onze consulenten u geven.

Moon en Stars selecteert haar consulenten na een uitgebreide screening door iemand die ervaren is in het vak. We selecteren op professionaliteit, gaven, klantvriendelijkheid en verdere vaardigheden. We proberen als bedrijf en website zo transparant mogelijk te zijn: alles wat we aanbieden heeft een duidelijke naam, uitleg en prijs. We houden niet van valse beloftes, vage bewoordingen en woekerbedragen voor onze diensten.

We hebben persoonlijke integriteit en garantie van uw privacy hoog in het vaandel staan en verwachten daarom ook dat onze consulenten niet zomaar vragen om uw persoonlijke gegevens, of hun eigen persoonlijke gegevens aan u doorgeven. We vertrouwen erop dat beide partijen naar goed geweten handelen en niet te koop lopen met hun eigen telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer, etc. We kunnen uw privacy niet garanderen wanneer u meer vertelt aan de consulent dan nodig is.

Het is voor onze consulenten verboden om medische adviezen aan u te verstrekken. Natuurlijk kan een consulent een bepaald gevoel hebben bij een vraag, en dit gevoel mag worden uitgesproken. We drukken iedereen wel op het hart om bij lichamelijke klachten / ongemakken als eerste een afspraak te maken met uw huisarts.

Soms kan het zijn dat er door een consulent wordt aangevoeld dat u vervelende dingen staan te wachten. Ook kunnen er minder leuke dingen in de kaarten liggen, of is het nodig dat u een spiegel voorgehouden krijgt om bepaalde inzichten te krijgen. Het is de taak en de verantwoordelijkheid van de consulenten om u dit te zeggen, maar wel op een fatsoenlijke manier. Soms zijn bepaalde boodschappen nu eenmaal niet wat u het liefste had gehoord, maar bij ons staat eerlijkheid voorop. Als je advies of antwoorden krijgt die in eerste instantie onprettig aanvoelen, laat het dan een tijdje zakken. Soms moet je even iets tot je laten komen voordat je de boodschap erachter volledig begrijpt.

Wij dragen u samen met onze consulenten een warm hart toe en hopen dat we u als klant een stap verder kunnen helpen in het vinden van geluk, op welke manier dan ook.
Mocht u desondanks toch vragen, opmerkingen of feedback hebben, laat het ons weten via het contactformulier. We waarderen uw eerlijke mening! Alles wat u ons vertelt wordt door ons met vertrouwen behandeld, en uw gegevens worden, indien u dat wenst, direct na afhandeling uit ons systeem verwijderd.

Moon en Stars is een handelsnaam van het bedrijf Spirituele Praktijk de Ooievaar. Spirituele Praktijk de Ooievaar is KvK geregistreerd onder nummer 62383833.